Bibliothecarissen gaan er van oudsher van uit dat zij degenen zijn die anderen dichter bij de juist informatie moeten brengen, dichter bij het antwoord op een vraag of de oplossing voor een probleem. Misschien moeten zij juist vaker vragen of problemen voorleggen aan mensen en het vertrouwen hebben dat die mensen samen of alleen in staat zijn tot antwoorden of oplossingen te komen.