Op 11 mei is het zover: de Mediawijsheid Kennisdag! Hét mediawijsheid netwerkevent van het jaar, vol verbinding, nieuwe kennis en inspiratie, vindt plaats in Beeld & Geluid Hilversum. Het thema van dit jaar is ‘Jouw mening telt!’.

Bezoekers gaan na een plenair programma uiteen in drie programmalijnen, waaruit je vooraf een keuze maakt. In aanloop naar de Kennisdag lees je hier meer over de programmalijnen en lichten we een spreker uit het programma uit. Op de evenementpagina vind je meer informatie over de Kennisdag en alle programmalijnen. Kom je ook?

Over programmalijn 2: Ongehoorde meningen

Het internet had ooit de belofte een marktplein van vrije meningen te zijn. In de praktijk horen we vooral een kleine groep luidruchtige stemmen. Veel mensen doen niet mee aan het online debat, haken af of worden structureel niet gehoord. In deze programmalijn onderzoeken we hoe we het online publieke debat inclusiever, rijker en meerstemmiger kunnen maken. We reflecteren op bestaande systemen en verkennen gezamenlijk alternatieven.

Deze programmalijn wordt geopend met vijf korte, prikkelende columns waarin vijf denkers hun perspectief op het thema ‘ongehoorde meningen’ geven. Eén van hen is Kim Erkens van Cybersoek.

Kan je kort iets vertellen over jezelf en Cybersoek?

‘Mijn naam is Kim Erkens en ik ben programmamanager bij Cybersoek. Dat is een platform in Amsterdam voor digitale zelfredzaamheid, door ondersteuning en educatie. Het woord soek uit de naam betekent ‘markt’ in het Arabisch. Het is een plek waar Amsterdammers elkaar ontmoeten rondom cybervraagstukken. Wij verzorgen inloopspreekuren, computercursussen, themalessen en met ons project De Cyberbank geven we refurbished laptops (voor twintig euro statiegeld) aan mensen met een kleine beurs.’

“Wij vinden het belangrijk dat mensen die een afstand voelen tot de online wereld ook gehoord worden.”

‘Wij bestaan al 25 jaar en zien zo’n 700 bezoekers per week. Ik coördineer een groep Ervaringsdelers. Dit zijn mensen die een afstand voelen tot de online wereld en deze ervaring delen bij bijvoorbeeld congressen, denktanks, werkbezoeken en door middel van gebruikersonderzoek van digitale producten zoals apps en websites.’

Waarom past het onderwerp van de Kennisdag, ‘Jouw mening telt!’, en specifiek deze programmalijn goed bij jullie?

‘Digitale producten die ontwikkeld worden en waar we massaal gebruik van maken worden, worden doorgaans getest door mensen die veelal digitaal vaardig zijn. De werving van deze gebruikers vindt namelijk vaak online plaats. Wij vinden het belangrijk dat mensen die een afstand voelen tot de online wereld ook gehoord worden. Omdat dit tot inzichten kan leiden die het gebruikersgemak voor iedereen zouden kunnen verhogen. Wij faciliteren gebruikersonderzoeken bij ons op locatie. Zodat de klant letterlijk in de leefwereld van onze bezoeker te gast is – en niet andersom.’

Waar kunnen bezoekers naar uitkijken in programmalijn 2: Ongehoorde meningen?

‘Wij delen ervaringen van onze bezoekers. Waar lopen zij tegenaan en op welke domeinen van het leven heeft dit allemaal invloed? Wat zien wij dagelijks op onze werkvloer? Iedereen ervaart weleens digitale problemen. Maar hoe is dat voor iemand zonder ICT-afdeling op de werkvloer of sociaal netwerk om iets aan te vragen. Of als je laaggeletterd bent? We nodigen bezoekers uit om even uit de eigen bubbel te komen en daarna te delen of dat herkenbaar is of wringt.’

Tot slot: waar kijk jij zelf het meeste naar uit?

Ik kijk uit naar de workshop depolariseren. Verder heb ik ook veel zin in kennisdeling, inspiratie, verbinden en het ontmoeten van andere professionals. En hoop ik dat we veel ongehoorde stemmen zullen horen.

Benieuwd geworden? Kijk op de evenementpagina van de Kennisdag en meld je aan!